Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont la société exploitant le site, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 modifiée.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1.Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation du site :

Données fournies directement

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de compte (identifiants, mot de passe)

Données liées aux commandes

  • Adresse de facturation et livraison

  • Informations de paiement (traitées via prestataires sécurisés)

  • Historique d’achat

Données automatiques

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et navigateur

  • Données de navigation

  • Cookies et traceurs

Données issues de tiers

  • Plateformes de paiement

  • Prestataires techniques

  • Outils d’analyse

2.Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Light Girl Jewelry et à ses prestataires techniques intervenant dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, notamment :

  • Plateformes de paiement et techniques

  • Transporteurs et services postaux

  • Outils marketing et d’analyse

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données qui leur sont confiées.

3.Finalités des données

Les Traitements de vos données à caractère personnel ont pour finalité :

  • La gestion des prospects

  • L’envoi des newsletters

  • La création d’un compte personnel sur le Site

  • La passation et la gestion d'une commande

  • Le paiement de la commande

  • La livraison de la commande

  • Le suivi de la relation contractuelle avec les clients

  • Le service après-vente

  • Le suivi des statistiques et mesure d’audience sur le Site

  • L’amélioration de la navigation sur le Site

4.Durées de conservation

Vos données sont conservées pour une durée limitée :

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : 13 mois maximum

  • Prospects : 3 ans

5.Sécurité des données

Light Girl Jewelry met en œuvre l’ensemble des mesures techniques appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

Certaines données peuvent être transférées hors Union Européenne (ex : services Shopify ou Google).

Dans ce cas, nous garantissons l’utilisation de clauses contractuelles types et un niveau de protection conforme au RGPD.

6.Cookies

Le Site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement, ainsi que des cookies facultatifs de mesure d’audience et de personnalisation.

Nous utilisons des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site

  • analyser l’audience

  • personnaliser votre expérience

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de :

  • accepter

  • refuser

  • personnaliser les cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

7.Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données

  • droit de rectification et de mise à jour

  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition, notamment au traitement à des fins de prospection

  • droit à la portabilité de ses données

  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande écrite à lightgirljewelry@gmail.com

En cas de litige, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

8.Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

9.Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » pour toute modification apportée.

10.Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter par mail à l’adresse lightgirljewelry@gmail.com